下記の注意事項をお読みのうえ、お申し込みください。
（緊急搬送の場合も同様に本フォームからお申し込みください）

受付に関するお願い

• 故障内容はできるだけ詳しくご記入ください。すでにお問い合わせフォームやお電話でご相談された方は、その旨をお書き添えください。
• お電話でご予約やお問い合わせをいただいた場合でも、症状やお客様情報の記録のために本フォームからの受付をお願いしております。
• 待ち作業は簡単な点検や軽作業に限ります。修理は基本的にお預かりでの作業となります。
• 作業はすでにご予約済みのお客様が優先となりますが、できるだけ早く対応いたします。

修理・点検の流れ

• 点検後、修理見積もりをメールでお送りします。修理を中止される場合は点検料を申し受けます。
• 重作業（クラッチ交換など）の場合、着工まで1か月以上かかることがあります。
• 異音や振動など感覚的な不具合は、原因特定に時間を要します。
• 症状がたまにしか出ない、診断機に履歴がないなどの場合は、1週間を目安に進捗をご連絡します。

搬入・搬送について

• 走行に支障のある故障（オイル漏れ、冷却水漏れ、ブレーキ異常、異音など）は、事故防止のためロードサービス（積載車・レッカー車）をご利用ください。
• 冷却水漏れは、エンジンが温まるまでは正常に見える場合がありますが、自走は控えてください。
• 弊社では積載車での引き取りは行っておりません。ご加入の自動車保険のロードサービスをご利用ください。
• 入庫は営業日の受付時間内に限ります。夕方は17時までにお持ち込みください。時間外は搬送業者に預けて翌営業日に搬入できるサービスがある場合もありますので、詳細は保険会社にご確認ください。
• ロードサービスをご利用の場合は来店不要です。来店希望の方は、接客対応のため時間を指定させていただくことがあります。
• 損傷が大きく走行できない事故車は、受け入れをお断りする場合があります。

※搬入業者の方は「故障車等を搬入する業者の方へ」をご覧ください。トップページにもリンクがあります。

その他の注意事項

• 鈑金・塗装のみの作業は受け付けておりません。
• キャンピングカーや商用車のデュカトは取り扱っておりません。
• 部品取付・交換などは、事前にお問い合わせフォームからご相談ください。
• 故障修理では代車の貸出を行っておりません。
• 週の初め（月曜日など）は基本的に受付を行っておりません。月曜日のみ来店可能な方は、ご要望欄にその旨をご記入ください。

内容を確認して「送信」をお願いします。
「送信」の後に、こちらから自動で確認メールが送信されます。万が一、このメールが受信できない場合には、回答のメールも届かない可能性がございます。必ず、下記をお試しいただくようお願いいたします。お試しいただいても届かない際は、お電話でお問い合わせください。

・迷惑メールフォルダに入っていないか確認する。
・ご自身のメールアドレスを確認して、もう一度お問い合わせいただく。
・@garage-dokko.comからのメールが受信できるよう、メールソフトを設定する。