修理・整備等の受付ページです。
下記注意事項をよく読み申し込みをしてください。
- 故障内容はできるだけ詳しく記入してください。すでにお問い合わせフォームや電話でご相談された方はその旨をご記入ください。
- 電話で問い合わせや入庫の予約をされた方も症状やお客様情報の記録のためにこちらのフォームから受付をお願いいたします。
- 待ち作業では故障の点検や簡単な作業に限ります。修理は基本的に預かり作業になります。
- 作業はすでに予定が入っている方が優先されますができるだけ早く対応いたします。
- 点検し修理見積もりをメールでお送りします。修理を中止する場合は点検料をいただきます。
- 重作業（クラッチ交換等）の場合は修理作業が始まるまで1ヶ月以上かかる場合もありますのでご理解ください。
- 異音や振動等の異常は感覚的な部分なので故障箇所を見つけるのに時間がかかります。
- たまにしか症状が出ない、今までに1回だけ症状が出た、ボディコンピュータに異常履歴が無い等すぐに故障が見つからない場合は1週間をめどに状況をご連絡いたします。
- 走行に支障がある故障（オイル漏れ、冷却水漏れ、ブレーキの異常、異常な音等）の場合は事故防止、故障の悪化を防ぐためにもレッカー車でご入庫ください。特に冷却水漏れの場合はエンジンが温まるまでは問題なく走行してしまうので必ずレッカー車をご利用ください。
- 弊社ではレッカーでの引き取りは行なっておりません。ご自身が加入している自動車保険のレッカーサービスをご利用ください。入庫時間は営業日の営業時間内に限ります。夕方は17時ぐらいまでにお願いします。営業時間外の受け入れは行なっていません。緊急時はレッカーサービス業者に預けられるケースもありますので保険会社にお問い合わせください。
- 事故等で走行ができないような損傷の場合は受け入れできない場合もありますのでご了承ください。
- 鈑金、塗装のみの作業は受け付けておりません。
- キャンピングカー、商用車のデュカトは扱っていません。
- 部品の取り付けや交換などは事前にお問い合わせフォームにてご相談ください。=> 「お問い合わせフォーム」
- 故障修理では代車はお貸ししておりません。
- レッカーでご入庫の場合はオーナー様の来店は不要です。
内容を確認して「送信」をお願いします。
「送信」の後に、こちらから自動で確認メールが送信されます。万が一、このメールが受信できない場合には、回答のメールも届かない可能性がございます。必ず、下記をお試しいただくようお願いいたします。お試しいただいても届かない際は、お電話でお問い合わせください。
・迷惑メールフォルダに入っていないか確認する。
・ご自身のメールアドレスを確認して、もう一度お問い合わせいただく。
・@garage-dokko.comからのメールが受信できるよう、メールソフトを設定する。
